Términos y Condiciones

Facturigo es un servicio de software como servicio (SaaS) de autofacturación CFDI operado por Novigante S.C. (en adelante, "Facturigo" o "el Prestador"). Al crear una cuenta y utilizar la plataforma, usted acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

Facturigo es una plataforma en línea que permite a personas físicas y morales solicitar y emitir comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI 4.0) al amparo del artículo 29 del Código Fiscal de la Federación.

El servicio incluye un portal de autofacturación para los clientes finales de la empresa suscriptora, un panel de administración para gestionar solicitudes y aprobar facturas, y la emisión de CFDI a través del proveedor autorizado de certificación (PAC) Facturama. Facturigo opera en dos modalidades: autofacturación con integración de punto de venta (Loyverse) y solicitud manual de factura.

Para utilizar Facturigo deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Facturigo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que proporcionen información falsa o que realicen un uso fraudulento del servicio, sin responsabilidad alguna hacia el usuario afectado.

Facturigo ofrece los siguientes planes de suscripción con cobro mensual o anual: Trial (gratuito, 25 facturas por 30 días), Esencial, Profesional y Empresarial. Las características, límites de facturas y precios vigentes de cada plan se detallan en la página de precios del sitio web.

Los precios no incluyen impuestos. Los impuestos aplicables (incluyendo el Impuesto al Valor Agregado) se calcularán y agregarán al momento del cobro, de acuerdo con la legislación fiscal mexicana vigente y la ubicación fiscal del contratante.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período (mensual o anual) hasta que el usuario las cancele. El cobro se realiza por adelantado al inicio de cada período. Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc.

Las facturas adicionales que excedan el límite mensual o la bolsa anual incluida en el plan contratado generarán un cargo por unidad al precio especificado para cada plan en el momento de su emisión.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de su cuenta. La cancelación surte efecto al vencimiento del período de facturación en curso; el acceso al servicio se mantendrá activo hasta esa fecha.

No se realizan reembolsos por el período de suscripción ya pagado, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación mexicana de protección al consumidor.

Facturigo podrá cancelar o suspender el acceso al servicio, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento grave de estos Términos, por falta de pago o por determinación judicial o administrativa.

El servicio se presta en el estado en que se encuentra ("tal cual") y según disponibilidad. Facturigo no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro, ni que los CFDI emitidos sean aceptados en todos los casos por el SAT sin validación adicional por parte del usuario.

En ningún caso el Prestador será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

La responsabilidad total de Facturigo frente al usuario, por cualquier causa y en su conjunto, no excederá el importe total pagado por el usuario en los doce (12) meses inmediatos anteriores al evento que originó la reclamación.

Todos los derechos sobre el software, diseño, marca "Facturigo", logotipos y demás contenidos de la plataforma son propiedad exclusiva de Novigante S.C. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y por escrito del Prestador.

El usuario conserva en todo momento la titularidad de los datos que ingrese a la plataforma, incluyendo los datos fiscales y la información de sus comprobantes.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o incumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de Orizaba, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.